اورنج .. اخفاقات في الجيل الثالث ووعود براقة للرابع

في الوقت الذي تفرط به شركة الاتصالات (الهواتف المتنقلة) اورنج في الترويج لخدمات 4G الجيل الرابع من خدمات الاتصالات والانترنت يشتكي مواطنون في المحافظات والاطراف من تردي الخدمة اصلا في خدمة الاتصال 3G الجيل الثالث. أبو لين في حواره مع صحيفة نيسان يستعيد الحاح إحدى موظفات شركة أورنج للاشتراك في خدمة الجيل الرابع من دون أن تجيب على تساؤلاته عن ضعف الخدمة في الجيل الثالث. حوار انتهى الى اللاشيء بين الموظفة والزبون رغم توظيفها كل عناوين الإغراء لإقناعه أن كفاءة خدمة الجيل الرابع عالية وستوفر له متعة التصفح بسرعة عالية وبانتشار واسع في المملكة. هكذا ببساطة، تستبسل الشركة في التمدد والإعلان عن خدمات فائقة الجودة رغم وجود عثرات كثيرة أمام خدماتها. مواطنون مشتركون بعروض اورنح للاتصالات يتهمون الشركة بالتحايل على جيوبهم من دون ان يلمسوا خدمة حقيقية في محافظاتهم. ابو لين مشترك مع اورنج منذ ما يزيد من عقد، لكنه اليوم بات يفكر بمغادرة الصندوق، بسبب تدني خدمة الجيل الثالث في محافظة مادبا. ويقول: الخدمة غير مفعلة كما يجب في محافظات كثيرة وليست مادبا استثناء . بالنسبة للزبون لـ (ابو لين) فانه يحتاج خدمات الاتصال والانترنت فائقة السرعة في اعماله واستعمالاته الشخصية طوال الاسبوع. في الواقع يروي ابو لين كيف انه لاحظ تدني مستوى الاشارة للجيل الثالث وانتقال جهازه الخلوي الى الجيل الثاني ما ان يخرج من العاصمة عمان متجها صوب الجنوب. وتعزز شكوى ابو لين حديث المواطنة توجان الحمد، من محافظة الطفيلة الموظفة في العاصمة. هي مشتركة باحد عروض شركة اورنج للاتصالات، تقول: اكتشفت مبكرا ان اورنج تختصر الاردن في العاصمة بل في بعض احيائها. مؤكدة تقديمها عدة شكاوى الى شركة الاتصال من دون ان ترى النور. اما الطالب الجامعي فيصل من محافظة المفرق فيواجه المشكلة ذاتها، فما ان ينهي محاضراته في جامعة الاميرة سمية ويغادر العاصمة وحدود محافظة الزرقاء باتجاه المفرق حتى تختفي اشارة البث من هاتفه النقال. نيسان وهي تنقل شكاوى مشتركي شركة اورنج تأمل ان تلتفت الشركة وهي تضع خططها وبرامجها الخدمية إلى ان هناك مواطنين في المحافطات والاطراق ويدفعون مسبقا بدل خدمات لا يتلقونها.