مفاجأة جديدة في كارثة 'كراود سترايك'.. بطلها الرئيس التنفيذي للشركة

توقف جزء كبير من العالم يوم الجمعة، مما أدى إلى واحدة من أكثر حالات الخلل التقني انتشارًا على مستوى العالم.
وأدى الانقطاع إلى تعطيل العمليات في البنوك الكبرى وشركات الطيران وتجار التجزئة وغيرها من الصناعات بعد أن قامت شركة كراودسترايك، وهي شركة عملاقة للأمن السيبراني تستخدمها مايكروسوفت وغيرها، بطرح تحديث خاطئ.
وكانت العديد من الصناعات حتى السبت تحاول الخروج من الكارثة، بحسب ما ذكر بيزنس إنسايدر، ومن المتوقع أن تستمر التداعيات لأسابيع.
8.5 مليون جهاز بنظام ويندوز.. أصابها تحديث «كراود سترايك»
واعترفت كراودسترايك بخطئها، وأصدرت اعتذارًا وحلًا بديلًا يوم الجمعة، لكن لم يتم بعد إعلان تفاصيل ما حدث حول إصدار تحديث مدمر دون اكتشافه عن طريق الاختبار، أو تقديم ضمانات لعدم تكرار الأمر.
وبطبيعة الحال، بدأ اللوم يستهدف الرجل الذي يقع في موقع المسئولية، الرئيس التنفيذي لشركة كراودسترايك، جورج كورتز.
وما كان يجهله الغالبية العظمى ممن عانوا من هذه الأزمة العالمية، وكشف عنه أنشيل ساج، محلل صناعة التكنولوجيا عبر تغريدة له، أن هذه ليست المرة الأولى التي يلعب فيها كورتز دورًا رئيسيًا في كارثة خلل تقني تاريخي يتعلق بتكنولوجيا المعلومات.
والحقيقة، أنه في 21 نيسان 2010، أصدرت شركة مكافحة الفيروسات مكافي تحديثًا لبرنامجها الذي يستخدمه عملاؤها من الشركات.
وقام التحديث بحذف ملف وندوز رئيسي، مما تسبب في تعطل الملايين من أجهزة الكمبيوتر حول العالم وإعادة تشغيلها بشكل متكرر، تمامًا مثل خطأ كراودسترايك، وتطلبت هذه المشكلة التي كان مصدرها شركة مكافي إصلاحًا يدويًا.
وكان كورتز كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة مكافي في ذلك الوقت، وبعد أشهر، ترتب على هذه الكارثة أن استحوذت إنتل على شركة مكافي.
وبعد عدة أشهر ترك كورتز الشركة، حيث أسس شركة كراودسترايك في عام 2012 وتولى منصب الرئيس التنفيذي لها منذ ذلك الحين.
وكتب "ساج" على موقع اكس، "بالنسبة لأولئك الذين لا يتذكرون، في عام 2010، واجهت مكافي خللًا هائلاً في نظام التشغيل وندوز اكس بيأدى إلى انقطاع جزء كبير من الإنترنت"، وتابع "الرجل الذي كان مدير التكنولوجيا التنفيذي لشركة مكافي في ذلك الوقت هو الآن الرئيس التنفيذي لشركة كراودسترايك."
من «دودة موريس» إلى أزمة «كراود سترايك».. أعطال التكنولوجيا تهز العالم
وفي مواجهتها لضغوط ما حدث من خلل، شاركت كراودسترايك على المدونة لتوضح المشكلة والإصلاح الموصى به، لكنها لم توضح كيفية مرور التحديث عبر بروتوكولات السلامة الخاصة بالشركة.
وتقول الشركة في المنشور، "نحن نفهم كيف حدثت هذه المشكلة ونقوم بإجراء تحليل شامل للسبب الجذري لتحديد كيفية حدوث هذا الخلل"، وتابعت "سيكون هذا الجهد في علاج الازمة مستمرًا، ونحن ملتزمون بتحديد أي تحسينات أساسية أو تحسينات في سير العمل يمكننا إجراؤها لتعزيز عمليتنا."