روسيا .. ابتكار روبوت على هيئة إنسان للتواصل مع الزبائن

طور فريق من معهد موسكو للفيزياء والتكنولوجيا روبوتًا بشري الشكل مخصصًا للتفاعل مع العملاء، وقد جرى اختباره في مستودع فعلي لأحد متاجر التجزئة الروسية للمواد الغذائية.
بحسب بيان المكتب الإعلامي للمعهد، يعمل الروبوت كموظف مسؤول عن استلام الطلبات، تجهيزها، وتسليم الطرود عبر الإنترنت. يتميز بقدرته على التفاعل مع الزبائن، مسح رموز "الباركود" الخاصة بالطلبات، وجلب المنتجات من المستودع.
يعتمد الروبوت على منصة معيارية صممتها وحدة أبحاث أنظمة الذكاء الاصطناعي التطبيقي التابعة للمعهد، وتضم المنصة وحدات جاهزة مثل:
الذكاء الاصطناعي للمحادثات الخاصة بالمساعدين الشخصيين.
مساعد صوتي تفاعلي.
مجمع آلي ثلاثي الأبعاد.
نظام تحكم بالمركبات ذاتية القيادة.
ويرى المصممون أن هذه المكونات القابلة للتكيف تتيح للشركات الصناعية تطوير حلول مبتكرة بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجاتها المختلفة.
"وكالات"