عصفور ( تويتر ) الأزرق الصغير يغرد منذ 10 سنوات

بعد عشر سنوات على إنشائه يبقى "تويتر" موقعا متميزا في قطاع التكنولوجيا لكنه يعاني من صعوبات في زيادة مستخدميه وتوليد عائدات بالرغم من اعتباره رائدا ومؤسسا لوسيلة تواصل جديدة ونافذة.
فمنذ اطلاق هذا الموقع للتواصل الاجتماعي قبل عقد من الزمن بات أداة لا غنى عنها للصحفيين والناشطين والمشاهير وغيرهم، لكنه يعاني من صعوبات في التوسع خارج فضاء المغردين المخلصين هذا.
ورغم عجز المستخدمين المعتادين على الموقع عن التخلي عنه تراجعت اسهم المجموعة الكاليفورنية في البورصة وغادرها عدد من مسؤوليها وقلص عدد موظفيها، ناهيك عن انها لم تحقق أرباحا منذ إنشائها.
لكن عددا من المحللين يتوقع انطلاقة جديدة للموقع في النهاية بفضل المرشحين الرئاسيين الاميركيين الذين يستعينون به للتواصل مباشرة مع الناخبين.
اول هؤلاء المرشح الجمهوري دونالد ترامب الذي اعتبره البعض من افضل مستخدمي الموقع الذي يتمثل شعاره بعصفور ازرق صغير. وقال المحلل لدى "غلوبال اكويتيز ريسيرش" للاسهم تريب شاودري لوكالة فرانس برس "ليس من مرشح يعيش ويتنفس تويتر كما يفعل دونالد ترامب".
وأضاف "انظروا الى النتيجة، فقبل ثمانية أسابيع كنت واثقا من ان أيام تويتر معدودة، لكنني اليوم لا أرى ذلك".
اصر شاودري على انه لا يدعم ترامب إطلاقا لكنه يريد اثبات فعالية الأداة التي توفرها تويتر لمن اعتمدها مؤكدا "انه مشروع يحمل امكانات كامنة. تويتر صانع ملوك".
بالرغم من انفاق خصوم ترامب اموالا على حملاتهم تفوق مصاريفه الانتخابية وتفويته المشاركة في مناظرة تلفزيونية، عادت عليه تصريحاته اللاذعة الآنية على تويتر بحوالي سبعة ملايين متابع.
وصرح المحلل في شركة التيميتر عمر اختر "انا شبه واثق ان اغلبية مناصريه ليسوا من مستخدمي تويتر لكنهم يعلمون ما يقول ترامب على الموقع". وأضاف ان "هذه الشبكة تملك حياة تتجاوز منصتها، المشكلة أنها تجهل كيفية استغلال هذه الناحية ماديا".
وأشار شاودري الى ان "النجاح على تويتر فن، وهو فاعل جدا". تجيز الشبكة الاجتماعية لـ320 مليون مستخدم نشر رسائلهم على نطاق واسع بفضل إتاحة تناقل التغريدات واعادة نشرها. كما انه يجيز جمع المعلومات بشكل اني.
بالتالي، ان بدا ترامب احيانا كانه يبدل موقفه من مسألة او اخرى، فان تحليل شبكات التواصل يظهر ان كل ما يفعل هو تكييف رسالته على اساس ردود الفعل على تويتر، بحسب شاودري.
مع صعود نجومية شخصيات نافذة كترامب على تويتر تزداد فرص تحولهم الى مثال يحتذيه متابعوهم. وقال شاودري "اعتقد ان الاسوأ مضى بالنسبة الى تويتر".
وأوضح اختر"شكل تويتر ثورة في طريقة تواصلنا. بالنسبة الي اصبح كالكهرباء او الهاتف، أنه جزء فعلي من حياتي اليومية".
وأشار لو كيرنر المحلل في "فلايت فنتشرز كومباني" ان تويتر قام "بعمل خارق" عبر انشاء طريقة جديدة للتواصل لكنه يبدو راكدا حاليا بدلا من ان يكون حضوره طاغيا.
واضاف "لتحريك اهتمام الناس عليهم اجراء تغييرات عميقة. لكن المشكلة تكمن في ان التعديلات الكبرى تنطوي على مجازفات كبرى". في مطلع العام اجرت المجموعة تعديلات واسعة على فريق ادارتها، وعاد احد مؤسسيها جاك دورسي ليتولى منصب المدير التنفيذي بعد الإطاحة به في 2008.
ومن اولويات تويتر للعام الجاري بحسب رجل الأعمال البالغ 39 عاما ان يصبح اكثر بساطة، وأن يتطور باتجاه الفيديو بالبث المباشر.
أجرى الموقع تعديلات في الشهر الماضي من اجل تثبيت التغريدات "الافضل" في اعلى الصفحة بالرغم من الاعتراضات. كما يتم التداول في فكرة إطالة التغريدة المحددة حاليا بـ140 حرفا.
"تويتر" بالأرقام
يعتبر "تويتر" الذي يحتفل هذا الشهر بمرور عشر سنوات على انطلاقته، من اكبر شبكات التواصل الاجتماعي في العالم وفي ما يلي الأرقام الرئيسية التي يمكن من خلالها فهم حجمه وأهميته"
المستخدمون
يبلغ عدد مستخدمي تويتر 320 مليون مستخدم شهريا بينهم 254 مليونا خارج الولايات المتحدة. ويؤكد رئيس ومؤسس تويتر جاك دورسي ان 500 مليون شخص إضافي يطلعون على محتوى تويتر دون أن يكون لديهم حساب، وهو ما دفعه الى بدء حملة لجذب المزيد من الإعلانات على أساس انتشار الموقع.
ويؤكد تويتر أن مليار زائر يطلعون على صفحات تظهر عليها تغريدات وهذا يزيد حجم انتشاره.
الوضع المالي
ارتفع رقم الاعمال السنوي والذي يستند اساسا على عائدات الإعلانات من 1,4 مليار دولار في 2014 الى 2,2 مليار دولار في 2015.
ولكن "تويتر" لم يحقق ارباحا بل بلغت خسائره 521 مليون دولار في 2015 اي اقل بقليل من الخسائر التي بلغت 577 مليون دولار السنة السابقة.
وعلى الرغم من عرض منتجات جديدة لم يتمكن الموقع من تحقيق عائدات صافية ما يثير شكوكا لدى المستثمرين.
بعد طرحه في البورصة في 2013 بسعر 26 دولارا للسهم ارتفع السهم الى 69 دولارا في تلك السنة لكنه بات اليوم ادنى بكثير حيث بيع بما بين 14 و17 دولارا في حين يبلغ راسماله نحو 11 مليار دولار.
نجوم "تويتر"
باتت المغنية الأميركية كيتي بيري منذ اشهر ملكة الشبكة مع أكثر من 84 مليون متابع، يليها المغني الكندي جاستن بيبر مع 77 مليون متابع، ثم مغنية البوب تايلور سويفت مع 72 مليونا، والرئيس باراك اوباما مع 71 مليونا.
ومن السياسيين الاكثر شعبية جلالة الملكة الاردنية رانيا العبدالله مع 4,6 مليون متابع، ومكتب رئيس وزراء بريطانيا ديفيد كاميرون مع 4,3 مليون متابع، ورئيس فنزويلا الراحل هوغو تشافيز 4,2 مليون رغم ان حسابه مجمد منذ وفاته في 2013.
ومن بين المرشحين للرئاسة الاميركية يحظى الجمهوري دونالد ترامب بنحو 6,9 مليون متابع، ومنافسه تيد كروز 931 ألف متابع، وماركو روبيو الذي انسحب من السباق في 15 آذار (مارس) 1,3 مليون متابع. ولدى الديموقراطية هيلاري كلينتون 5,7 مليون متابع، ومنافسها بيرني ساندرز 1,7 مليون.
التأسيس
سجل مؤسسو "تويتر" جاك دورسي وايفان وليامز وبيز ستون الشركة في نيسان(ابريل) 2007.
وأرسل دورسي أول تغريدة في 21 آذار (مارس) 2006 قال فيها "أنا أجهز حسابي على تويتر" ثم بعد دقائق "دعوة الزملاء".
يفيد مشروع احصاءات الانترنت (ريل تايم ستاتستيكس بروجكت) ان مستخدمي "تويتر" يتبادلون نحو 500 مليون تغريدة يوميا اي نحو 200 مليار في السنة.