اقتطاعات غير مبررة على البطاقات الائتمانية في بنك الاردن.. وثائق

اشتكى عميل لدى بنك الأردن من غرامات ورسوم يفرضها البنك على البطاقات الائتمانية التي يصدرها, داعياً المواطنين الحذر من الاتفاقية التي يمكن أن يعقدوها مع البنك مشددا على ضرورة مراجعة العملاء كشوفات حساباتهم الشخصية بشكل دوري. وبحسب التفاصيل التي رواها العميل بتصريحات صحفية, فإن موظفين في البنك أقنعوه قبل أربعة أشهر باصدار بطاقة ائتمانية بسقف 5000 دينار يستخدمها لدى الشراء من المحال التجاري، وهو ما فعله حقّا لغايات الاستفادة من ميزة البطاقة، غير أنه تفاجأ بعد أربعة أشهر أن البنك كان يخصم من حسابه "عمولة تأخير، وفوائد مدينة" بمبالغ متفاوتة. وأضاف العميل إنه وبعد اصدار البطاقة الائتمانية قام بتوقيع تفويض للبنك أتاح فيه سداد حساب البطاقة من رصيده الجاري والذي يغطّي قيمة الصرف بنسبة 100% كي لا يترتب عليه أي غرامة أو فوائد اضافية. المفاجأة التي انصدم بها العميل جاءت لدى مراجعته كشف حسابه بعد أربعة أشهر من إصدارها، حيث تبين له أن البنك خصم عليه غرامة تأخير ثلاث مرات، وفوائد مدينة ثلاث مرات أيضا. بدوره، طلب مدير فرع المدينة الرياضية، أنس أبو شاويش، من أي عميل تواجهه مشكلة مع البنك مراجعته بشكل شخصي ليتم بحث شكواه.