مياه اربد : هذه ارقام واتساب لقراءة وتسديد فواتيركم

بدأت شركة مياة اليرموك التي تدير محافظات الشمال (اربد ،المفرق،عجلون جرش) بتفعيل خدمة الواتس أب لقراءة وتسديد فواتير المياه على الارقام التي خصصت للخدمة

- 7677792-079

- 7677782-079

وياتي إدخال خدمة جديدة للتسهيل والتخفيف على المواطنين فيما يتعلق بقراءة عدادات المياه من خلال اطلاق خدمة الـ 'واتس أب' في شركة مياه اليرموك التي تدير محافظات الشمال الاربع تمهيدا لتعميم التجربة على مناطق وادارات المياه في المملكة.

وحسب شركة مياه اليرموك فان الخدمة اصبحت متاحة لمشتركي قصبة اربد البالغ عددهم اكثر من 90 الف مشترك، مؤكدة ان شركة مياه اليرموك ستقوم دوريا بإجراء كشوفات مسحية بين الفينة والاخرى للتأكد من مدى مطابقة القراءة المرسلة بالصور والتدقيق عليها.

تقوم الخدمة على مبدأ، قيام المواطن بتصوير العداد بهاتفه الخلوي واظهار القراءة الرقمية بالعداد مع الرقم الحديدي المطبوع على ظاهر العداد وارسال صورة تتضمن صورة فاتورة سابقة للمشترك الى مركز المشتركين في الشركة الذي يقوم بإدخال المعلومات الجديدة واصدار فاتورة جديدة طبقا لواقع الحال الجديد وارسال صورة الفاتورة الكترونيا الى المشترك بالهاتف الخلوي بما يمكنه من تسديدها بالوسائل التي يراها مناسبة.

تحقق الخدمة فوائد كبيرة خاصة في مختلف الظروف الجوية المختلفة او حال ان المنزل مغلق حال وجود صاحب العقار خارجه اثناء الجولات التي يقوم بها الجابي لقراءة العداد وعدم تمكنه من تسليم المطالبات او قراءة العداد مما يحقق الطمأنينة للمواطن باستمرار خدمة المياه بشكل مناسب وعدم تراكم المستحقات التي وصلت الى حوالي 8 ملايين دينار في قصبة اربد لوحدها .

وتاتي الخدمة ضمن اطار الجهود المكثفة التي تنفذها الوزارة لتطوير خدمات الزبائن وتحقيق اعلى درجات الراحة للمواطنين وعدم ازعاجهم والوصول الى درجة عالية من القناعة والرضا عن تطابق الخدمة مع الواقع.

وتتيح الخدمات الالكترونية الاستعلام عن كافة التفاصيل المتعلقة بخدمة المواطن دون مراجعة المواطن شخصيا ، ما يخفف الاعباء بما في ذلك الاستعلام عن فواتير المياه ومعاملات المياه والصرف الصحي والاطلاع على ملف المشترك بعد ادخال المعلومات المطلوبة اضافة الى الخدمات الادارية والفنية التي تقدمها الشركة مما يخفف العبء عن اكثر من 573 الف مشترك في ظل زيادة سنوية تزيد على 4 بالمئة.

ووفق وزارة المياه والري فان المواطن يستطيع تسديد كافة المستحقات المترتبة عليه لقطاع المياه في اي من مكاتب البريد المنتشرة في المملكة اضافة الى خدمة نظام أي - فواتيركم الذي يتيح تسديد الفواتير الكترونيا عبر الاجهزة الخلوية، اضافة الى خدمات الشكاوي عبر الارقام المخصصة