كريم تطلق مركز خدمة زبائن في إربد لخدمة زبائنها في الشرق الأوسط

أطلقت شركة كريم، الشركة الرائدة في خدمة حجز سيارات الأجرة الخاصة عبر تطبيق الهاتف الذكي في المنطقة، مؤخراً، مركز خدمة زبائن مستقل خاص بها، ومتخصص بخدمة ورعاية زبائنها وتقديم الدعم الفني لهم في المملكة ودول منطقة الشرق الأوسط، تقوم على تشغيله وإدارته من قلب محافظة إربد.
وتعليقاً على ذلك، قال مدير العمليات في شركة كريم في الأردن، كريم الزناتي: 'جاءت هذه الخطوة الهامة من كريم كجزء من خططها التوسعية والاستثمارية بما يخدم أهدافها المؤسسية والتنموية في المحافظات، إلى جانب تطوير خدماتها المستمر بهدف تحسين التواصل مع زبائنها لمنحهم تجربة مميزة، وذلك ضماناً لتحقيق رؤيتها لأن تصبح شريك الحياة اليومي في مجال النقل للزبائن من جهة، ولأن تكون رافداً فاعلاً للاقتصاد الوطني عبر تنشيط العديد من القطاعات كقطاع النقل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ومن خلال المساهمة في توفير فرص عمل مستدامة تشمل مختلف الوظائف والتخصصات ستصل حتى نهاية العام المقبل 2018 إلى 10 آلاف وظيفة في الأردن ومليون فرصة عمل في المنطقة، معززة جميعها بالتأهيل والتدريب المتواصل.'
وأضاف: 'جاء اختيار المملكة كقاعدة ننطلق منها لكافة دول المنطقة ولتكون مركز الاتصال الإقليمي الخاص بـ كريم في المنطقة، نظراً لجملة من العوامل التي يعتبر من أهمها المقومات التي تتمتع بها المملكة ومدينة إربد من بيئة استثمارية جاذبة، وبنية اتصالات حديثة، إلى جانب الطاقات البشرية الشبابية المؤهلة التي تزخر بها، والتي تتمتع بمهارات عديدة من أهمها القدرة على فهم اللهجات العربية الأخرى، ما يجعهلم أهلاً لإدارة وتشغيل المركز وتولي مهمة خدمة الزبائن.'
هذا وسيقوم المركز الذي تم تجهيزه تجهيزاً تاماً من حيث تزويده بأحدث الأجهزة المعتمدة في مجال مراكز خدمة الزبائن، إلى جانب الكادر البشري القادر على الارتقاء بالعمليات اليومية فيه، على خدمة جميع زبائن كريم في عدد من دول المنطقة التي من بينها الأردن وقطر والمملكة العربية السعودية والكويت ولبنان والبحرين، وذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.